提問(wèn)：在切口保護(hù)套代工合作中，若客戶(hù)簽收樣品后主動(dòng)反饋細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如 “環(huán)體連接處得再優(yōu)化，不然實(shí)際用起來(lái)不放心”，面對(duì)這種對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)較真的客戶(hù)，代工廠家該如何應(yīng)對(duì)才能既滿(mǎn)足需求，又維系合作信任呢？

武漢耦合醫(yī)學(xué)：
前段時(shí)間，一位客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到武漢耦合醫(yī)學(xué)，明確提出要做變高型切口保護(hù)套代工。我們根據(jù)客戶(hù)需求，細(xì)致梳理生產(chǎn)參數(shù)，趕制出樣品后第一時(shí)間寄出。沒(méi)過(guò)多久，客戶(hù)便帶著具體想法聯(lián)系我們：“環(huán)體連接的做工要是能再精細(xì)點(diǎn)，后續(xù)使用會(huì)更穩(wěn)妥。”

我們深知，在手術(shù)切口保護(hù)套代加工中，客戶(hù)提出這類(lèi)需求絕非 “挑剔”—— 環(huán)體連接處的工藝直接關(guān)系到產(chǎn)品使用時(shí)的穩(wěn)定性，客戶(hù)的顧慮完全基于實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。但要優(yōu)化這一細(xì)節(jié)并不容易，熱壓焊接的核心參數(shù)容不得半點(diǎn)差錯(cuò)：溫度差 5 度，焊接處可能過(guò)脆或粘黏；時(shí)間差 0.2 秒，平整度就不達(dá)標(biāo)。

為了達(dá)到客戶(hù)要求，我們的工人師傅守在熱壓機(jī)前反復(fù)調(diào)試。先降低溫度，試出的樣品仍有瑕疵；又減少焊接時(shí)間，拆了重做、打磨修正。整個(gè)過(guò)程中，大家都專(zhuān)注于如何攻克這一難題，因?yàn)槲覀兦宄龊眠@些細(xì)節(jié)，才能讓客戶(hù)在切口保護(hù)套代工合作中真正放心。

直到第七次調(diào)試，新樣品的環(huán)體連接終于達(dá)到預(yù)期 —— 摸上去又平整又牢固。我們趕緊將樣品寄給客戶(hù)，隔天就收到回復(fù)：“這次沒(méi)問(wèn)題了，就按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。”

其實(shí)在切口保護(hù)擴(kuò)張器OEM領(lǐng)域，客戶(hù)提需求往往是因?yàn)樗麄冏钤诤醍a(chǎn)品能否用得好。對(duì)我們而言，每一次應(yīng)對(duì)客戶(hù)的細(xì)節(jié)要求，都是一次提升產(chǎn)品品質(zhì)的機(jī)會(huì)。我們始終認(rèn)為，把客戶(hù)細(xì)致的需求轉(zhuǎn)化為達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，不辜負(fù)信任，才是切口保護(hù)套代工業(yè)務(wù)長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。若您有相關(guān)代工需求，歡迎關(guān)注 武漢耦合醫(yī)學(xué)，了解更多合作細(xì)節(jié)。