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近期,貴州某醫(yī)院遇到了醫(yī)用超聲耦合劑供應(yīng)難題 —— 原合作供應(yīng)商的產(chǎn)品因標(biāo)簽中結(jié)構(gòu)組成、適用范圍與備案不符,需緊急召回替換。負(fù)責(zé)對接該醫(yī)院的經(jīng)銷商第一時間啟動搜尋,在網(wǎng)絡(luò)平臺比對多家醫(yī)用超聲耦合劑廠家的產(chǎn)品性能、過往服務(wù)案例后,武漢耦合醫(yī)學(xué)進(jìn)入了其視野。
隨后,經(jīng)銷商撥通武漢耦合醫(yī)學(xué)官方電話 400-807-8606,與業(yè)務(wù)經(jīng)理展開對接。溝通中,業(yè)務(wù)經(jīng)理細(xì)致了解醫(yī)院替換原因、日常用量、產(chǎn)品參數(shù)要求及采購限價等關(guān)鍵信息,隨后迅速整理廠家資質(zhì)文件、產(chǎn)品技術(shù)說明等資料,并對重點內(nèi)容做好清晰標(biāo)注,確保經(jīng)銷商能直觀掌握信息。資料同步寄出的,還有醫(yī)用超聲耦合劑樣品。
樣品送達(dá)后,經(jīng)銷商第一時間送至醫(yī)院超聲科試用。經(jīng)過實際操作檢驗,該耦合劑的成像效果等核心性能得到科室醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可,從對接溝通到樣品試用的全程服務(wù),也讓醫(yī)院和經(jīng)銷商感受到專業(yè)與高效。目前,雙方關(guān)于后續(xù)合作的細(xì)節(jié)正在穩(wěn)步推進(jìn),武漢耦合醫(yī)學(xué)也將持續(xù)做好服務(wù)支持,保障醫(yī)院超聲檢查工作的順利開展。
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